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HÄUFIGE FRAGEN


+ Wie löse ich einen Gutschein ein?

Ihren Aktionsgutschein können Sie während des Bestellvorgangs einlösen. Geben Sie hierzu bitte Ihren Gutscheincode in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button Gutschein einlösen.

War die Eingabe korrekt, wird der Gutscheinbetrag bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt. Möchten Sie einen bereits eingegebenen Gutschein löschen, klicken Sie auf das X in der Preisauflistung unten rechts klicken.


Wichtige Hinweise zur Einlösung eines Aktionsgutscheines!

  • Pro Bestellung ist nur ein Aktionsgutschein einlösbar. Dieser kann mit Geschenkgutscheinen kombiniert werden.
  • Aktionsgutscheine sind nur einmalig verwendbar und verlieren nach Abschluss der Bestellung ihre Gültigkeit.
  • Aktionsgutscheine können einen Mindestbestellwert haben, der immer auf dem Gutschein angegeben ist.
  • Fällt der Rechnungsbetrag der Bestellung aufgrund von retournierten oder stornierten Artikeln unter den Wert des eingelösten Aktionsgutscheins, kann eine vollständige Gutscheinanrechnung nicht gewährleistet werden.
  • Aktionsgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer, die auf dem Gutschein angegeben ist.
  • Aktionsgutscheine können an bestimmte Marken, Kategorien oder Kampagnen gebunden sein. Dies ist ggf. auf dem Gutschein angegeben.
  • Wenn Sie Ihren Gutschein in das Eingabefeld hinein kopieren, achten Sie bitte darauf, dass keine überflüssigen Leerzeichen enthalten sind.

  • + Welchen Status hat meine Bestellung?

    Unter Meine Bestellungen (In Ihrem Benutzerkonto) finden Sie eine komplette Übersicht Ihrer Bestellungen. Sie können dort auf einen Blick nachvollziehen, welchen Status eine Bestellung aktuell hat. Mit einem Klick auf Bestellung ansehen erhalten Sie eine noch detailliertere Übersicht zu jeder einzelnen Bestellung mit den enthaltenen Artikeln, der Lieferanschrift und Zahlungsinformationen.

    + Rücksendung bei Defekt

    Mein Taschenrechner ist defekt, was muss ich nun tun?

    Egal, ob Du Deinen Taschenrechner bei uns gekauft hast oder nicht - wir tauschen ihn um. Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen aber direkt an uns bevor Du den defekten Taschenrechner zurückschickst. So können wir direkt auf Dein Problem eingehen und Dir den weiteren Ablauf erklären:

    Telefon: 0 21 73 – 9 60 88 84
    E-Mail: support@calcuso.de

    Produkte von Texas Instruments

    Solltest Du einen Texas Instruments Taschenrechner haben, kannst Du Dich direkt an den Kundenservice von TI wenden. Dieser kümmert sich um alle Deine Fragen rund um Garantie, Defekten und Umtausch:

    Customer Service Center TEXAS INSTRUMENTS
    Tel.: 00800 - 48422737 (Anruf kostenlos)
    Fax: 00420 - 226221799
    E-Mail: ti-cares@ti.com

    Ich habe einen Taschenrechner zurückgeschickt. Wann wird mir ein Ersatz zugeschickt bzw. wann erhalte ich meine Erstattung?

    Solltest Du bei der Sendung an uns alle erforderlichen Daten mitgesendet haben schicken wir Dir einen Ersatz, in der Regel, innerhalb von 2 Werktagen an Dich zurück.
    Solltest Du eine Erstattung erhalten wird der Artikel auf demselben Wege erstattet wie Du ihn auch bezahlt hast. Auch hier werden wir die Erstattung so schnell wie möglich einleiten. In Ausnahmefällen kann dies aber bis zu 2 Wochen dauern.


    + Ich bin kein Lehrer und will eine Online Sammelbestellung anlegen

    Unsere Online Sammelbestellung steht nicht nur Lehrern offen. Auch Elternverbände, Fördervereine oder Arbeitsgemeinschaften können vom Service der Online Sammelbestellung profitieren. Bitte melden Sie sich dazu direkt bei unserem Vertrieb. Tel: 02173 - 9608879 oder via E-Mail: lehrer@calcuso.de

    + Wie lange ist meine Garantie gültig?

    Dies ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Bei uns hast Du eine Garantie von 3 Jahren auf alle Artikel von Texas Instruments, Casio und Sharp. Bei allen anderen Herstellern gewähren wir Dir eine Garantie von 2 Jahren, wenn diese nicht freiwillig die Garantiezeit verlängert haben.


    Ich habe eine Erweiterte Garantie von Calcuso gekauft
    Durch unsere erweiterte Garantie hast du eine Garantielaufzeit von 60 Monaten ab Kaufdatum. Du kannst Deinen Artikel jederzeit an uns zurückschicken, wenn der Schaden ein Teil der Herstellergarantie ist (Displayschäden fallen nicht darunter). Sobald Deine Retoure bei uns eintrifft, erhälst du automatisch einen neues Produkt von uns.


    + Weitere Fragen

    Hast Du weitere Fragen, die Dir unser FAQ nicht beantworten kann? Kein Problem! Ruf uns einfach an unter 0 21 73 - 9 60 88 84, schreib uns eine Mail an support@calcuso.de. Wir werden versuchen Dir sofort weiterzuhelfen und mit Deiner Hilfe unsere FAQ-Seite zu verbessern.